Обратный
звонок
пн - пт: 09:00 - 20:00
сб - вс: 09:00 - 18:00
КАТАЛОГ

Гарантия и сервис

На отдельные категории продукции KORG предоставляется расширенная гарантия – 3 года с момента покупки:

  • Синтезаторы
  • Цифровые пианино
  • Midi-клавиатуры
  • Midi-контроллеры

Все продукты KORG созданы по самым высоким стандартам и рассчитаны на многолетнюю надежную работу. В случае обнаружения дефекта производства в течение гарантийного периода KORG гарантирует, что продукт будет отремонтирован или заменен бесплатно. Гарантия на любой продукт, приобретенный 1 сентября 2019 года или после этой даты, действует в течение 36 месяцев с даты первоначальной покупки. Гарантийный срок на продукты, приобретенные до 31 августа 2019 года, составляет 12 месяца с даты первоначальной покупки.

Как определяется заводской дефект

Заводской дефект определяется, как дефект допущенный при производстве продукта. Производственный дефект не включает ущерб, вызванный транспортировкой, хранением или небрежным обращением после покупки, а также ущерб, вызванный неправильным использованием.

Обратите внимание, что во многих продуктах, возвращенных по гарантии, обнаруживается отсутствие каких-либо аппаратных сбоев. В случае проблем с устройством перед обращением в сервисный центр стоит проверить другие факторы, такие как кабели, драйверы, настройки программного обеспечения и т. п.

Как воспользоваться гарантией

В каждом случае вам нужно будет предоставить копию оригинального счета или чека магазина местному авторизированному центру по ремонту. В случае, если вы не можете предоставить подтверждение покупки, вы должны запросить копию чека у торговой точки, в которой вы приобрели продукт. Если вы приобретаете продукт KORG за пределами Российской Федерации, авторизованные сервисные центры не смогут помочь вам с ремонтом в рамках гарантии, однако вы можете запросить внебюджетный ремонт за дополнительную плату.

Эта ограниченная гарантия предоставляется исключительно для продуктов, приобретенных у официальных дилеров KORG. Эта гарантия дополняет ваши законные права действующие в рамках закона «О защите прав потребителя».

Сервисные центры


Проверьте наличие гарантии на Ваш инструмент Korg


Остались вопросы? Звоните! Пишите!
Мы рады ответить на любые Ваши вопросы по телефонам: 8 495 212-06-31 или 8 800 333-06-97 или по электронной почте: info@k-music.ru